Wie zijn wij en wat doen wij: Heinrich Heine GmbH maakt deel uit van de Otto Group, die internationaal actief is als toonaangevend handels- en dienstverleningsconcern. Heine zelf staat al jaren lang bekend als een professionele en competente aanbieder van bijzondere, stijlvolle producten op het gebied van mode & wonen en heeft zich een plaats verworven in het hoogste segment van de postordermarkt in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk... en nu ook in Nederland! Waarin onderscheiden wij ons van andere postorderbedrijven: Toen Heinrich Heine in 1951 Heine Versand oprichtte, stond één ding vast: deze onderneming zou afwijken van het gewone en zich met altijd iets bijzonders onderscheiden. Een filosofie die nog altijd geldt. Want het motto altijd iets bijzonders bepaalt ook vandaag de dag nog alle Heine-activiteiten zowel extern als intern. Iedere medewerker van Heine voelt zich verwant met deze denkwijze en zo lukt het ons altijd weer om met prachtige, exclusieve catalogi en bijzondere producten de klant geheel in een nieuwe modewereld onder te dompelen. De tevredenheid van de klant staat hierbij altijd voorop. Het totale Heine-assortiment wordt in maar liefst 40 catalogi per jaar gepresenteerd. Naast de hoofdcatalogus krijgt onze klant ook speciale catalogi met voorbeelden van verscheidene moderichtingen. Om aan de vele verschillende eisen van de trend-bewuste klant tegemoet te komen, kan deze bij Heine natuurlijk ook altijd veilig en comfortabel online shoppen. Op internet beleeft de klant Heine door speciale features, zoals de zoekmogelijkheid, de vergrote afbeelding, de zoom-functie en de herinneringsmemo. Waarom wij "Thuiswinkel"- lid zijn geworden: Sinds mei 2006 is Heine een trots nieuw lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en mag daarom het "Thuiswinkel-keurmerk" dragen. Dit keurmerk biedt de klanten van Heine nog meer veiligheid: optimale service en kwaliteit zijn gegarandeerd. Omdat de tevredenheid van de Heine-klanten bij ons altijd voorop staat, vinden wij het bijzonder belangrijk dat de Thuiswinkel Organisatie als onafhankelijke derde de belangen van de Heine-klanten vertegenwoordigt.