Vanaf het begin hebben we jou als klant centraal gesteld. Wij hebben ons afgevraagd: 'hoe winkelen moeders (en een enkele vader) nou voor hun kinderen?' Om die vraag te beantwoorden hebben we eerst naar onszelf gekeken. Hoe winkelen wij voor onze kinderen? Vervolgens hebben we het aan onze vrienden gevraagd en aan vrienden van vrienden. Zo het hele land door tot aan Duitsland toe. Drie belangrijke dingen zijn we te weten gekomen: moeders shoppen voor een bepaalde stijl of ‘look’ die goed past bij hun kind. moeders shoppen die stijl overal bij elkaar: nieuwste collectie, outlet en tweedehands. moeders zijn veel tijd kwijt om alles bij elkaar te zoeken. Er was geen winkel waar je voor nieuwe, outlet én mooie tweedehands merkkleding terecht kon.