Indien de materialen niet op voorraad zijn vindt er binnen 5 dagen na de bestelling overleg plaats met de klant. De klant moet dan aangeven of de niet geleverde producten kosteloos worden nagezonden of dat het bijbehorende bedrag wordt geretourneerd. Indien door omstandigheden deze keuze niet gemaakt kan worden, wordt het bedrag voor de verschuldigde producten geretourneerd.