Zalando biedt haar klanten meer dan alleen maar schoenen! Zalando staat voor een uitgebreide online shopping ervaring. Ons doel is om onze klanten een breed scala van cutting-edge schoenen en modeartikelen aan te bieden met een uitstekende klantenservice en de voordelen van eenvoudig en veilig online shopping te laten ervaren. Eenvoudige navigatie en intuïtieve bediening Onze online shop is duidelijk ontworpen en makkelijk te gebruiken.Zowel bij het eerste bezoek van onze homepage als bij het zoeken naar een specifiek model: U wordt gemakkelijk door de winkel geleid, om uw aankoop snel en gemakkelijk te voltooien. Eenvoudig en veilig winkelen Als het gewenste item in de winkelwagen ligt, kunnen onze klanten tussen verschillende beveiligde betalingsopties kiezen. Betaling kan op verschillende manieren worden gedaan: op rekening, automatische incasso, vooruitbetaling, acceptgiro, iDeal, en creditcard. Na de succesvolle bestelling worden onze klanten in detail geïnformeerd over de huidige status van hun bestelling. Zo krijgt elke klant een tracking nummer waarmee hij zijn pakket verzending tot op zijn eigen stoep kan volgen. Gratis verzending en retour Bij Zalando betaalt de klant geen cent voor de verzending van zijn bestelling! In tegenstelling tot andere online winkels, is er bij Zalando geen minimum order waarde. Of een schoen nu € 9,- of € 99,- kost, speelt voor ons geen rol - de levering is altijd gratis! Schoenen en kleding pakken allemaal verschillend uit - dat bijvoorbeeld wel eens een schoen net niet past, is voor ons volkomen vanzelfsprekend! Om deze reden is er bij Zalando de gratis retourzending. Klanten kunnen hun bestelde artikelen gratis retourneren, tot ze het perfecte paar gevonden hebben! Uitgebreide en persoonlijke service Onze klanten kunnen via onze gratis Hotline of onze Servicechat betreffende het thema "schoenen en mode" informeren en zich tot onze bekwame medewerkers richten. Er is een uitgebreid scala aan klantenservice diensten beschikbaar voor onze klanten - persoonlijk, vakkundig en zonder lange wachtrijen. Productassortiment Bij Zalando vinden onze klanten naast grote internationale merken zoals Boss Orange, Guess, Timberland en Geox ook exclusieve labels als Apepazza, Latitude Femme of Beverly Feldman, die vaak moeilijk te vinden zijn in de retail.